Das ABC der KI

Vor kurzem sprach ich mit meinem Freund Kian Gohar über KI und wie sie uns helfen kann, am Arbeitsplatz kreativer zu sein. Er erzählte auch, wie KI uns helfen kann, bessere Lösungen für Probleme zu finden, mit denen wir bei der Arbeit konfrontiert sind.

Kian begann mit der Idee, dass KI MEHR ist als eine Suchmaschine, und wie wir sie nutzen können, um die Kreativität bei der Lösung von Herausforderungen zu steigern. Er erzählte mir von einem Experiment mit echten Teams in echten Unternehmen auf der ganzen Welt, die echte Probleme hatten. Die Hälfte der Teams erhielt Zugang zu KI, die andere Hälfte hatte keinen Zugang zu KI. Sie fanden heraus, dass die Teams, die Zugang zu künstlicher Intelligenz hatten, nur einen bescheidenen Kreativitätszuwachs hatten, was überraschend war. Als Kian und seine Kollegen der Sache auf den Grund gingen, stellten sie fest, dass wir Menschen dazu neigen, uns mit der ersten akzeptablen Antwort zufrieden zu geben, die wir erhalten, und dass die KI wirklich gut darin ist, uns eine akzeptable Antwort zu geben. Das heißt aber nicht, dass es die beste Antwort ist.

Kian fand heraus, dass es einige Teams gab, die beim Einsatz von KI wirklich kreativ waren; sie unterschieden sich völlig von den anderen Teams, die ebenfalls Zugang zu KI hatten. Sie stellten fest, dass diese Teams ihre Arbeitsabläufe und ihr Verhalten im Umgang mit KI änderten.

Eine Konversation führen

Anstatt der KI einfach nur eine Frage zu stellen, wie man es bei jeder Suchmaschine tut, führten die Teams, die mit der KI kreativ wurden, ein Gespräch, das sie zu tieferen, kreativen Lösungen für die Probleme führte, vor denen sie standen.

Kian erkannte, dass man, wenn man KI zur kreativen Problemlösung einsetzen will, lernen muss, sie als Denkpartner zu nutzen – als Gesprächspartner, und dass man lernen muss, anders mit ihr umzugehen, als wir es in den letzten 20 Jahren des Internet-Zeitalters getan haben.

Wir sind daran gewöhnt, an einem Laptop oder Computer zu sitzen, eine Suchmaschine mit einem Feld aufzurufen und uns die perfekte Frage auszudenken, die wir in das Feld eingeben, um genau die Antwort zu erhalten, die wir glauben, dass die Suchmaschine uns geben wird.

Die Benutzeroberfläche für KI sieht in der Regel aus wie alle Suchmaschinen, die wir bisher benutzt haben. Wenn wir also in die KI gehen und ein „Suchfeld“ sehen, versuchen wir, die genaue Eingabeaufforderung herauszufinden, um dann die richtige Antwort zu erhalten. Kian schlägt vor, dass wir stattdessen ein Sprachgespräch mit der KI führen sollten, anstatt es in die App zu tippen. Führen Sie ein normales, normales Gespräch. Die KI ist in der Lage, dies sehr gut zu verstehen, und wenn man ein Gespräch hin und her führt, erhält man wesentlich mehr Erkenntnisse und Ideen.

Kontext geben

Kian sagte, dass eine der wichtigsten Lektionen im Gespräch mit KI darin besteht, dass wir ihr einen Kontext für das Dilemma geben müssen, das wir zu lösen versuchen. Wenn man nicht weiß, welche Art von Kontext man geben soll, empfiehlt er, die Art und Weise, wie wir mit der KI interagieren, zu hacken.

Bitten Sie die KI, Sie nach dem Kontext zu befragen, den sie braucht, um Ihnen die richtige Antwort zu geben. Sie könnten sagen: „Hey KI, stell mir fünf Fragen zu dieser Situation oder diesem Thema, bevor du mir eine Antwort gibst. Das gibt der KI die Möglichkeit, Ihnen Fragen zu stellen und Sie zu befragen, um genügend Kontext zu erhalten, den sie braucht, um ein Gespräch zu beginnen. Und dann können Sie hin und her gehen, Sie können drängen, Sie können herausfordern. Sie können sie auffordern, eine andere Richtung einzuschlagen und einige Ihrer Annahmen zu überprüfen. Auf diese Weise können Sie sich mit der KI auseinandersetzen, um bessere Antworten zu erhalten, genau wie mit einem anderen Menschen.

Es ist wichtig, sich die Grundlagen der KI anzueignen – Kian nennt es das ABC der KI. Jedes Mal, wenn man eine neue Sprache lernt, lernt man auch das Alphabet dieser Sprache. Jetzt, da wir KI als Werkzeug haben, müssen wir einige der Grundlagen, das ABC, lernen. Dies wird dazu beitragen, den Umgang mit KI zu entmystifizieren, anstatt zu denken, dass wir technische Experten sein müssen. Denn hier geht es darum, wie Menschen und KI in Zukunft interagieren, und nicht darum, sie als technische Lösung zu betrachten.