Führen “Von unterhalb” Nicht “Von oben”

Eines Morgens, als mein guter Freund Stewart Emery (Erfolg Auf Dauer) mich zu Hause besuchte, erzählte er mir beim Frühstück eine Geschichte. Es ging um ein Interview, das er mit einem bekannten Milliardär aus der Computerindustrie geführt hatte. Der Milliardär teilte Stewart eine faszinierende Geschichte über eine Erfahrung mit, die er gemacht hatte, als leitende Führungskräfte eines Unternehmens, das daran interessiert war, seine Firma zu kaufen, sein Büro besuchten, um über den möglichen Kauf zu diskutieren.

Zur Mittagszeit sagte der Milliardär diesen leitenden Führungskräften, dass er sie ins Exklusive Speisesaal bringen werde. Sie folgten ihm in den Speisesaal, der sehr schön, aber weit entfernt von extravagant war. Doch das war nicht die große Überraschung. Die Überraschung war, dass es im Speisesaal eine Büfettlinie gab. Der Milliardär ging zum Buffetbereich, nahm sich ein Tablett und stellte sich in die Schlange hinter alle anderen. Die besuchenden Führungskräfte schauten sich im Raum um, als er sich füllte, und erkannten, dass dieser Raum kein “Exklusiver Speisesaal” war, sondern der Firmenspeisesaal. Der Chef stand dort in der Schlange mit allen Mitarbeitern und sprach mit jedem. Niemand hatte Angst, mit ihm zu reden.

Meiner Meinung nach führte er nicht, indem er über ihnen stand; er führte, indem er unter ihnen war. Stewart erzählte mir, dass der Milliardär sagte, das besuchende Managementteam sei überrascht gewesen, dass er und alle leitenden Führungskräfte seines Unternehmens zusammen mit allen Mitarbeitern gegessen hätten. Einer von ihnen kommentierte, dass sich das ändern müsse. Für den Chef war dies ein Test. Dies war nicht die Art von Unternehmen, an das er sein Geschäft verkaufen wollte, und die Verhandlung endete an diesem Tag.

Es ist eine Wahl

Unternehmen haben eine Wahl. Sie können sich in ihrer Organisationskultur in Richtung Exklusivität bewegen oder sich für Inklusivität in ihrer Organisationskultur einsetzen, sich dazu verpflichten, diese ehren und umarmen.

Manchmal, wenn Menschen mich treffen, sagen sie, sie seien überrascht, dass ich zugänglich bin. Ich finde das interessant. Ich denke, sie fühlen sich so, weil wir manchmal als Führungskräfte auf eine Weise handeln, die die Menschen als unzugänglich empfinden. Einige Führungskräfte verhalten sich anderen Menschen gegenüber “besser”.

Ich glaube, die Menschen sollten überrascht sein, wenn ein Führer unzugänglich ist, nicht wenn er zugänglich ist. Das Problem ist, dass wir in einer Welt leben, in der Erfolg manchmal ein Gefühl der Trennung (sowohl zwischen den Organisationsleitern als auch anderen) erzeugt. Eines der wichtigen Dinge, die in einem erfolgreichen Unternehmen zu umarmen sind, ist das Gefühl, dass der Chef, der Eigentümer, die leitenden Führungskräfte tatsächlich für jeden zugänglich sind.

Ich denke oft an Stewarts Geschichte, wenn ich über meine Jahre des Führens und Wachstums von BNI® nachdenke und wie sehr ich die Gelegenheiten genossen habe, unter den Menschen in der Organisation zu sein.